Pesadilla en Andorra con Orange

Facturación datos Andorra. No limitó a 50 €
20-08-2014

El día 18 de agosto activo el servicio GO Europe de Orange, pensándome que Andorra sería un país de ZONA 1 y podría beneficiarme de la tarifa de 1 €/dia incluyendo 100 mb.

En mobil solo lo utilice en modo gps para que me llevase al lugar deseado consumo 21Mb = 220 euros + iva.

No obstante, me doy cuenta de que no es así cuando recibo los siguientes mensajes en un intervalo corto de tiempo en dos minutos (siguiendo este orden):

Llevas 36,3 € de gasto de datos en roaming (IVA incluido). Si no quieres seguir navegando puedes desactivar la itinerancia de datos desde el menú de tu teléfono.

Tu factura de datos en roaming ha llegado a 60,50 € (IVA incluido). Hemos interrumpido el servicio de datos, si quieres seguir navegando envía gratis *118# y renicia tu teléfono.

Llevas 96,8 € de gasto de datos en roaming (IVA incluido). Si no quieres seguir navegando puedes desactivar la itinerancia de datos desde el menú de tu teléfono.

Hasta 85 eur,105 eur,102,18 eur.
Su consumo roaming supera 231,17 eur.

El consumo de datos se debería haber limitado a 50 € automáticamente, como pone en vuestra pagina web y tal como viene regulado por ley.
Además, tengo el límite de 50 € activado en el área de clientes y viene por defecto activado.
¿Qué puedo hacer?
He llamado a Orange y me dicen que tengo que pagar lo que he consumido.

Las organizaciones de consumidores han recibido reclamaciones de hasta 30.000 euros por usar el teléfono móvil para navegar y bajar e-mails o mapas

¿Se imagina pasar las vacaciones tratando de ahorrar hasta el último céntimo y al volver descubrir que, sin saberlo, ha gastado miles de euros con el teléfono móvil?

Esto es lo que ya han denunciado numerosos usuarios de los nuevos smartphones pensados para estar permanentemente conectados a internet y que cada vez usan más personas. "Hemos recibido quejas por facturas de móvil de 10.000, 20.000 y hasta 30.000 euros", explica Rubén Sánchez, portavoz de la asociación Facua-Consumidores en Acción.

Las personas que se han llevado esta desagradable sorpresa o bien no sabían que se estaban conectando a internet con el móvil (el teléfono puede estar programado para conectarse al e-mail, las redes sociales u otros servicios de forma automática) o bien creían que las tarifas planas que tenían contratadas también les servían en el extranjero.

Y es que aunque las distintas operadoras animan a "estar siempre conectado" o a llevarse internet "a cualquier lugar" por un módico precio fijo, en realidad las tarifas anunciadas sólo son válidas en territorio español y las que se aplican al salir al extranjero son "una brutalidad", advierte Sánchez.

Así, un cliente puede  tener contratada una tarifa plana de banda ancha móvil con alguna de las principales compañías que operan en España y estar pagando entre 10 y 15 euros mensuales por utilizar internet de forma ilimitada (en la mayoría de los casos, a partir de un límite de megas disminuye la velocidad de descarga), pero al salir del país cada mega descargada puede llegar a sumar 10 nuevos euros a su factura.

La recomendación de las asociaciones de consumidores es que al viajar al extranjero el usuario se asegure que tiene el teléfono configurado para que, cuando esté en roaming, desactive todas las conexiones de datos.

Se trata de una sencilla opción que la mayoría de smartphones tienen en su menú de ajustes o configuración. Muchos teléfonos también advierten, al detectar que el teléfono está en roaming, que la descarga de datos puede tener costes adicionales.

Factura de 11.000 euros por conectarse desde Andorra
A Ángel A. V., la compañía Orange le emitió el verano pasado una factura de casi 11.000 euros por conectarse a internet desde el móvil estando en Andorra. Tras la reclamación de Facua porque no se había informado al cliente sobre los precios del roaming, la empresa le devolvió el dinero.

Para evitar que se sigan produciendo estas facturas, a nivel europeo, desde este 1 de julio, las operadoras están obligadas a informar a los usuarios de las distintas tarifas que se les aplican por roaming dentro de la UE y a cortar preventivamente el servicio cuando un cliente supera los 50 euros de consumo de tarifa de datos. En el resto de países, sin embargo, no hay ninguna restricción.

"A partir de ahora nos llegarán sólo los casos de fuera de la UE", explica Sánchez, quien aclara que las operadoras han retirado la factura o devuelto el dinero siempre que Facua ha reclamado porque los usuarios no estaban debidamente informados de las tarifas del servicio. "No les interesa que las sepamos", denuncia Sánchez.

Navegar un rato por Youtube puede costar 1.000 euros
Las operadoras principales también han lanzado de cara el verano campañas de promoción de los dispositivos USB que, también por una tarifa fija, permiten conectar el portátil a Internet "en cualquier lugar".

En los spots y carteles publicitarios se ve a personas navegando por la red mientras disfrutan de playas paradisíacas, pero "habría que ver si esas playas están en España", advierte Sánchez. Si no fuera así, se trataría de publicidad engañosa porque conectarse, por ejemplo, en una playa del Caribe puede salir mucho más caro de lo que anuncian las empresas.

Según un cálculo de Facua, bajarse una mail con un par de fotos de 2,5 megas puede costar 58 euros; estarse un rato viendo vídeos en Youtube, unos 1.000 euros; y ver una serie completa, más de 3.000.

Las tarifas planas, la clave del auge de internet en el móvil
Tras el boom del iPhone, el gancho con el que ahora se anuncian muchos de los nuevos teléfonos móviles que salen al mercado es su capacidad para recibir y enviar e-mails y estar permanentemente conectados a internet y a las redes sociales.

En Movistar, la principal operadora española, las conexiones de banda ancha móvil se han más que doblado en el último año y de los tres millones de conexiones del pasado mes de marzo, más de dos tercios son de tarifas planas.

De viaje a Andorra con GO Europe

Escrito en Facebook en la cuenta de la compañía telefonía naranja.

Buenas noches:
Espero que esto sirva de algo, ya que el trato que estoy recibiendo por parte de naranja como cliente no puede ser peor.
El pasado 12 de Agosto estuvimos en Andorra (no más de 4 horas) nos enviaron un mensaje para activar GO Europe ( donde no aparecían tarifas, solo decía, disfruta de GO Europe al 50%). Y enviamos el mensaje para activarlo y recibimos el mensaje de confirmación de activación. Nuestra sorpresa es que a las 2 horas aproximadamente empezaron a lle...gar mensajes unos directamente de orange y otros desde el 22808 diciendo que el consumo de datos había superado los 60,50.-€ (IVA incluido) y cortaban los datos y para seguir navegando tenía que enviar un código y reiniciar el móvil y seguidos unos 5 más diciendo que el consumo era de 36€ , 63€, 36€, otra vez de que paraban el consumo,.... y directamente apagué el móvil y no lo encendí hasta pasadas una 3 horas y estando ya en España. Mi primera sorpresa, llegan mensajes hasta los 821.-€. Desde entonces estamos llamando a naranja para intentar solucionar el problema, y ni caso. En una tienda de naranja nos dijeron que estuviésemos tranquilos que el sistema de seguridad tendría que haber cortado en esos 60,50€ (IVA incluido). Como ya no me fiaba por la atención telefónica recibida di orden al banco de que no pagase. Por fin naranja se digna a llamar, no para solucionar el problema, si no para que pagásemos. Volvemos a comentar el problema y nos dicen que llamemos a facturación. Desde esa llamada, ya hemos hablado con todos los departamentos, hemos oído de todo; una de las mejores " Si, señor, tiene razón, el servicio de datos se tendría que haber detenido como dice usted en los 50€ (60,50 IVA incluido) pero a los buenos clientes les dejamos que gasten lo que quieran". Mejor no comentar lo que pensé...... Después de muchas llamadas conseguimos nos diesen un número de reclamación. Y ya para rematar el lunes 1 de Septiembre nos dicen que en 48 horas nos resolverán el problema, y que mientras persista incidencia no pueden cortar la línea. Todavía estamos a la espera. Y hoy día 3 de Septiembre nos envían un correo diciendo que nos cortan la línea si no pagamos en un plazo de 5 días, que tomarán las acciones legales,...... Y además nos llaman y no nos contestan. Llamamos y nos dicen que tienen constancia de la incidencia pero que el correo lo hemos recibido porque es automático y que las llamadas sin respuesta también son automáticas,"que no hagamos caso", la última llamada la hemos recibido a las 21:00h (hemos recibido como 6 desde las 15:00). Esto último es una intimidación y un acoso en toda regla.
La factura que nos reclaman es de 1.062€ y sin poder disfrutar del GO Europa que contrate (que también me han cobrado) ya que como he dicho me vi obligado a apagar el móvil

No tengo palabras para expresar mi malestar y maltrato que estoy recibiendo como cliente.
Gracias por escucharme.

Puzzle Nudo de madera de 6 piezas (Burr), (cruz del diablo)

 puzzles y rompecabezas, juegos originales,juegos de ingenio,puzzles de piezas,puzzles, puzzle
wooden_cross_3D_puzzles

Se cree que este tipo de rompecabezas, basados en piezas de madera, con distintas formas que, enlazadas, crean una figura, tuvo su origen en los maestros ebanistas del Japón. Estos, iniciaban a sus estudiantes en el arte de hacer ensambladuras complejas y ajustadas. Desmontando el rompecabezas, su reconstrucción resulta un problema fascinante.

Autor: Joan Ruiz

Existen multitud de modelos, tamaños, diseños, grados de dificultad y mecanismos de resolución, partiendo de la idea del ensamble de piezas.

La calidad de los productos de los supermercados Lidl .

¡Me que de sin comida el domingo dia 12 de enero, por confiar en la calidad de los productos de los supermercados Lidl ! .
En teoria el producto caduca el dia el 22 de enero.

9 ALIMENTOS QUE NUNCA DEBERÍAS COMPRAR

Leyendo hoy varios artículos en internet me encontré con uno muy interesante y quise compartir un poco de lo que leí en él. Los 9 alimentos que deberíamos evitar consumir y sobre todo comprar en nuestro día a día y una explicación corta del porqué.

ASPARTAME

Hay más de 10,000 informes documentados con relaciones a los efectos que causa el consumir aspartame. Se relaciona con el padecimiento de migrañas, cambios visuales, convulsiones, depresión, y el cáncer cerebral. Por lo que te recomiendo evita y huye de los edulcorantes artificiales y todos los productos que lo contenga (en su mayoría bebidas light).

COMIDA ENLATADA

Las latas de comida exponen a las personas a niveles peligrosos de bisfenol A (BPA), una sustancia química que altera las hormonas que hacen relación a muchas enfermedades, desde la agresión infantil, la obesidad, enfermedades del corazón, cambios en el tejido mamario, y problemas de salud reproductiva. Mejor cocina frijoles y verduras desde cero, compra productos orgánicos y locales y ofrece comida saludable de calidad a tu familia.

GLUTEN

Se estima que 30 a 35% de las personas tienen sensibilidad al gluten. Cada día es mayor a nivel mundial debido a una ruptura en nuestra tolerancia inmune causada por el aumento de la exposición a productos químicos, medicamentos, el estrés, así como una mala nutrición. Dando resultado a una alteración microbiana en nuestros intestinos, principalmente de las enzimas, aumentando la permeabilidad intestinal provocando una deficiencia de vitaminas y minerales necesarios para apoyar nuestro sistema inmunológico. Las personas que son sensibles al gluten y continúan comiéndolo en grandes cantidades están en riesgo de desarrollar enfermedades autoinmunes como la psoriasis, la tiroiditis de Hashimoto, el lupus y artritis reumatoide.

ALIMENTOS GMO (Modificados genéticamente)

Un estudio en 2012 de Francia confirmó los peligros de consumir alimentos genéticamente modificados. Las ratas fueron alimentadas con comida de maíz GMO diariamente durante 2 años y los resultados incluyeron un aumento exponencial en los tumores mamarios, falla renal y necrosis hepática en comparación a las ratas que fueron alimentadas con alimentos naturales. Elija productos orgánicos de ser posible para asegurarse de que no estas comiendo alimentos modificados genéticamente.

JARABE DE MAÍZ

El jarabe de maíz se ha relacionado con la diabetes, obesidad, síndrome metabólico y el cáncer. La fructosa liquida es muy difícil de ser procesada por nuestro organismo; el 100% de la carga metabólica se desarrolla en nuestro hígado por lo que al consumir jarabe de maíz lo estamos sobre cargando y no le es posible eliminar tanta fructosa. Aparte un punto importante es recordar que generalmente el maíz viene modificado genéticamente.

ALIMENTOS PROCESADOS

No sólo los alimentos procesados carecen de densidad de nutrientes, si no que están llenos de productos químicos nocivos, tales como colorantes alimentarios y BHT (un preservativo de alimentos hecho a base de petróleo) que se han relacionado con el cáncer y otras enfermedades crónicas. Los alimentos procesados también tienen una gran cantidad de azúcares añadidos y jarabe de maíz de alta fructosa, que pueden debilitar nuestro sistema inmunológico y promover las enfermedades. Opta por elegir alimentos integrales en lugar de alimentos falsos.

AZÚCAR

El mexicano promedio consume más de 30 kilos al año de azúcar. El azúcar debilita nuestro sistema inmunológico, causa inflamación y picos en nuestros niveles de insulina. También es altamente adictiva. Si usted quiere endulzar sus alimentos o bebidas opte por azúcares naturales como la Stevia líquida, miel de abeja orgánica, piloncillo, dátiles, azúcar mascabado.

GRASAS TRANS

Las grasas Trans son 2 veces más peligrosas para el corazón que las grasas saturadas y son las causantes de millones de muertes prematuras por enfermedades del corazón cada año. Una manera fácil de evitar el consumo de estas grasas es revisar cuidadosamente las etiquetas de sus alimentos para evitar cualquier ingrediente con estas palabras: “parcialmente hidrogenado”, “fraccionada”, o “hidrogenado”. Utilice el aceite de coco, aceite de la pepita de uva, aceite de aguacate para cocinar, así como el aceite de olivo puro para sus preparaciones en frio.

AGUA EN BOTELLA DE PLÁSTICO

Elija siempre una botella de vidrio o de acero inoxidable. Las botellas de plástico blandas contienen elementos dañinos como el carcinógeno di-2-etilhexil-adipato (DEHA) y bisfenol-A (BPA), un conocido disruptor endocrino. Algunos estudios indican que no existe un potencial de lixiviación, especialmente cuando se trata de agua caliente, ya que el calor puede favorecer el plástico para producir un gas de escape, y en la botella, los vapores de la liberación de gases no tiene lugar a donde ir que no sea directamente en el agua.

Una pequeña lista pero de mucha ayuda e importancia. Considera si en realidad quieres incluir estos productos a tu lista del mandado o si puedes optar por opciones más saludables.

Fuente: www.se-verde.com

El laberinto de los plásticos de los envases: elige los tipos 2, 4 o 5

Lamentablemente, casi todo lo que consumimos hoy en día viene envuelto en plásticos. Pero no son todos iguales. La industria del reciclaje clasifica en siete categorías los tipos de plástico que podemos encontrar en el mercado. Y son muy diferentes unos de otros. Un triángulo formado por tres flechas en cuyo interior hay un número del 1 al 7 es el código que nos dice de qué material está hecho ese envase. Veamos que significa cada uno:

PET o PETE (Tereftalato de polietileno)
Es el plástico más usado para envases alimentarios. Practicamente todas las botellas de bebidas son de PET. Ofrece muchas ventajas industriales, es económico y fácilmente reciclable. En cuanto a su seguridad, circulan muchas leyendas urbanas, la mayoría falsas. Hay dos cuestiones probadas. Una es que desprende antimonio en los alimentos que contiene, aunque en cantidades consideradas bajas. La cantidad final de antimonio depende del tiempo que la botella o envase ha contenido la bebida o alimento y la temperatura ambiente en que ha estado (cuanto más alta, más rápida es la degradación del PET). La otra se deduce de ésta. El PET no se debe calentar jamás en contacto con la comida. Su reutilización tampoco es recomendada por su tendencia a la degradación.
HDPE (Polietileno de alta densidad)
Es el mejor y más seguro plástico de todos. Es más rígido y duro que el PET y tiende a ser translúcido o directamente opaco, por lo que la industria lo utiliza menos para alimentos. Sin embargo, es mucho más resistente, estable y aislante, por lo que es el elegido para los productos higiénicos y de limpieza. Se puede lavar y reutilizar sin problema y una vez desechado es fácilmente reciclable.
PVC (Policloruro de vinilo)
Uno de los plásticos más controvertidos pero que aún sigue siendo muy utilizado. Se emplea en envases de alimentos, detergentes, productos higiénicos, aceites, y también en mangueras, equipamientos médicos, ventanas, tubos de drenaje, materiales para construcción, forro para cables, etc. Es muy controvertido en su forma ‘blanda’, dado que los aditivos plastificantes utilizados son sospechosos de ser tóxicos. Igualmente, su incineración, dado su alto contenido en cloro, libera dioxinas al medio ambiente, uno de los contaminantes más peligrosos y duraderos conocidos.
LDPE (Polietileno de baja densidad)
Mantiene las ventajas del HDPE añadiendo la cualidad de ser más flexible, lo que permite su uso para otros fines. Es una buena alternativa ante las dudas que despierta el PVC. Hoy en día con el polietileno de baja densidad se elaboran bolsas, juguetes, platos desechables, botellas, recubrimiento de cables… Es decir, los mismos productos que se siguen haciendo con PVC.
PP (Polipropileno)
Es uno de los plásticos cuyo uso está aumentando más en la actualidad en el mundo. Su principal ventaja es su capacidad de soportar altas temperaturas, aunque también destaca por su resistencia a los golpes y la cualidad de poder ser doblado varias veces sin perder solidez. Se utiliza a menudo para envases alimentarios y tiene fama de ser seguro.

PS (Poliestireno)
Existen cuatro tipos principales: el PS cristal, que es transparente, rígido y quebradizo; el poliestireno de alto impacto, resistente y opaco, el poliestireno expandido, muy ligero, y el poliestireno extrusionado, similar al expandido pero más denso e impermeable. Básicamente es el material similar a corcho blanco que se usa para embalar productos frágiles o para hacer bandejas de charcutería, quesos, carnes… El poliestireno es tóxico durante su fabricación pero no es peligroso por transferencia de tóxicos a los alimentos, excepto en contacto con líquidos calientes, lo cual debe ser evitado. Puede (y debe) ser reciclado, pero con procesos menos eficientes que otros plásticos.

Otros
Bajo este número se cobijan tipos menos habituales de plásticos, como el policarbonato (a menudo especificado por las siglas PC junto al símbolo de reciclaje). Es recomendable intentar evitar este tipo de plásticos (todos los calificados como tipo 7) dado que no podemos saber qué tipo es ni cuáles son sus compuestos. Además, en general son de difícil reciclaje.
De los 7 tipos de plásticos, las categorías 3 (PVC) y 7 (otros) son los únicos que incluyen Bisfenol-A en su fabricación. Este compuesto orgánico es sospechoso de ser dañino para los humanos desde la década del 30, pero no ha sido hasta el pasado año que se ha prohibido su uso en biberones y demás objetos de uso infantil.
En resumen, si podemos elegir, lo mejor es buscar envases con los números 2, 4 o 5.